Отключение электроэнергии за неуплату услуг ЖКХ

Многих людей (особенно недобросовестных плательщиков коммунальных услуг) интересует, каков порядок отключения электроэнергии с соблюдением закона в 2021 . Могут ли оставить без света, не предупреждая заранее? Какие существуют основания для отключения электроэнергии, если в доме проживают несовершеннолетние дети? Чтобы ответить на все эти вопросы необходимо обратиться к закону, регулирующему отношения владельца квартиры и поставщиков услуг, которыми в нашем случае будут являться ЖКХ, управляющая компания, жилищное товарищество, энергосбыт и т.д.

Основной законодательный акт в этой ситуации, конечно же, постановление № 354, которое было принято Правительством РФ в 2011 году с вносимыми в него изменениями. Также, правила оказания коммунальных услуг прописываются в Постановлении № 307. Но все-таки основной закон, на которые нужно ориентироваться это постановление № 442. В нем разработаны правила не в общих чертах за все коммунальные, а именно по электроснабжению. В настоящее время общий долг сотрудникам ЖКХ примерно 900 миллиардов.

Почти третью часть от этой суммы должны обычные граждане, остальное на совести юридических лиц и организаций. Соответственно к неплательщикам применяют различные способы наказаний, дабы добиться выполнения своих обязательств. Закон позволяет сотрудникам организаций, обеспечивающим поставку электроэнергии в квартиры отключать свет при наличии просрочек по оплате. Но тут должна быть соблюдена процедура отключения электроэнергии, иначе данное действие закон определит как его нарушение. А это уже повод для вас пожаловаться куда следует, и потребовать компенсации морального ущерба.

По всем вопросам, связанным с решением проблем коммунального обслуживания вы можете бесплатно проконсультироваться на нашем сайте с опытными юристами через форму обратной связи.

Информирование потребителя

В 2021 году жизнь без электричества не может представить себе ни один человек. Что уж говорить о крупных и мелких предприятиях, на которых вся работа встанет без подачи электроэнергии. И если простому человеку может быть просто неудобно, то организации понесут крупный убыток. Именно поэтому закон устанавливает правила информирования потребителей и определяет порядок отключения света, нарушение которого не допустимо. Согласно Гражданскому кодексу, отключение электроэнергии, даже за неуплату, невозможно если в результате может произойти авария. Потребитель должен быть предварительно ознакомлен с намерениями сотрудников энергосбыта. Информирование происходит посредством письменного уведомления (за получение которого нужно расписаться) или заказным письмом (через почту с отчетом о вручении). Иные способы по закону 2021 года будут признаны недействительными.

Должник получит такое уведомление, если не платит за свет два полных месяца, ну и дальше в сторону увеличения задолженности. После того, как вы были осведомлены о своей задолженности, вам дается 20 дней на избавление от неуплаты.

В это время поставщик электроэнергии может частично ограничить подачу электричество. Если неуплату ликвидировать вы не собираетесь, то получите еще одно предупреждение, в таком же порядке, как и первое. Но затем, через 3 дня останетесь без света. Счетчик опломбируют специалисты энергосбыта до момента полного погашения задолженности. Если у вас нет возможности погасить сразу всю сумму, обратитесь к поставщику электроэнергии, обслуживающему ваш дом за рассрочкой. Вообще, из любой сложившейся ситуации можно найти цивилизованный выход. Особенно если у вас под рукой имеется возможность посоветоваться с компетентными юристами. Это вы можете сделать на нашем сайте без финансовых затрат.

Как происходит отключение света за неуплату по закону

Отношения между жителями и поставщиком услуги складываются по договорному принципу, где помимо прав сторон прописываются и обязанности. Главной обязанностью потребителя является своевременная оплата. В свою очередь поставщики оставляют за собой право выполнять действия по отсоединению электричества. Существующий порядок закреплён Постановлением №442[1]. Состоит он в следующем:

• задолжнику направляется уведомление о возникшей неуплате с предложением погашения её в добровольном порядке. Также возникшая сумма обязательно указывается в ежемесячном счёте на оплату. Уведомлением предоставляется 20 дней для оплаты задолженности;
• в случае отсутствия оплаты, по истечении указанного срока, энергетики обязаны выдать под роспись жильца предупреждение о том, что в трёхдневный срок, подача электричества будет ограничена;
• третий этап работы заключается в частичном обесточивании квартиры от сетей. Но только если для этого есть техническая возможность. При её отсутствии – подача электричества прекращается полностью на всё жилище.

Вся работа направлена на взаимодействие с жильцом и обесточивание жилья без предупреждения недопустимо. Такие действия могут быть расценены, как произвол энергопоставляющей компании.

Работа с определённым должником не должна наносить вред другим потребителям. При отрезании от сетей, энергетики должны обратить внимание на общее имущество МЖД и действовать с учётом интересов всех проживающих в доме.

Основания для отключения

Второе приложение 442 постановления четко прописывает нам основания, которые по закону являются поводом полного или частичного отключения электроэнергии:

• соглашение, которое было заключено между энергосбытом и потребителем;
• невыполнение потребителем своих обязанностей (за неуплату, за отсутствие догорова поставки электроэнергии, за незаконное подключение к линии электропередачи);
• по распоряжению Роспотребнадзора (если будет установлено, что энергопринимающее оборудование не соответствует нормам безопасности);
• в результате ликвидации аварийных ситуаций – в данном случае свет выключается без предварительных уведомлений. Максимум чего можно ожидать это объявления по средствам массовой информации непосредственно перед отключением или даже уже после;
• проведение планового технического обслуживания или ремонтных работ на хозяйственных объектах электросетей (по закону, данная процедура должна быть запланирована заранее и не может составлять более 72 часов в год и не больше 24 часов единовременно).

Это основные поводы для законного отключения электроэнергии, как для юридических, так и для физических лиц.

В ином случае, оставление вас без света наказывается законом. Вы имеете право подать жалобу. При этом необходимо составить акт о незаконном отключении электроэнергии.

Отключение электроэнергии за неуплату

Если вам отключили свет за долги, то вновь подключат электроэнергию сразу после их погашения. Представитель поставщика электричества должен произвести подключение в течение двух дней с момента оплаты долга. Оплата повторного подключения ложится на потребителя. Размер оплаты — в пределах тысячи рублей.

Особое внимание нужно обратить на постановление №624, которое было принято российским правительством в мае 2021 года и вступило в силу в октябре. В нем речь идет об изменении правил отключения электроэнергии за неуплату.

Структура акта и уведомления

Согласно постановлению 442 поставщик услуг в 2021, в момент отключения электроэнергии должен составить акт об этом действии. Он так и называется Акт об отключении электроэнергии. Зафиксированной обязательной формы этого документа нет, составляется он на усмотрение органа, занимающегося лишением вас света.

Но все-таки определенные требования по его заполнению существуют. Акт должен содержать:

• какое отключение будет выполнено (частичное или полное);
• время и день производимых действий;
• имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
• описание всего комплекса мероприятий, проводимых поставщиком услуг;
• номер прибора учета потребления электроэнергии;
• зафиксированные показания счетчика;
• при неполном отключении его вводимый уровень;
• основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
• если отключение по каким-либо причинам не было произведено, эти самые причины также указываются.

Если вы лишились света за неуплату, аналогичный документ также имеет место быть. Акт составляется в количестве трех штук, которые подписывает как поставщик электроэнергии, так и потребитель. Если данный документ не будет составлен вообще или будет оформлен с ошибками, отключение энергии будет незаконным. А это уже повод для вас писать жалобы и требовать возмещения ущерба.

Так же необходимо знать, что должно содержать в себе уведомление о том, что вы останетесь без света на какое-то время:

• имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
• основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
• приблизительный срок, который пользователь будет жить без света;
• подпись и реквизиты поставщика.

При лишении электроэнергии за неуплату, в обязательном порядке должна быть сумма задолженности и способы ее погашения.

Ограничение энергоснабжения в связи с нарушением порядка оплаты электроэнергии

В соответствии с действующим законодательством в отношении потребителей, нарушивших обязательства по оплате электрической энергии, предусмотрено введение полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии.

В отношении потребителей коммунальной услуги по электроснабжению в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354* (далее – Правила):

В соответствии с подпунктом «а» пункта 117* Правил ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги по электроснабжению вводится в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги. Потребитель предварительно уведомляется об ограничении или приостановлении предоставления такой коммунальной услуги.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

В соответствии с пунктом 120 Правил ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах «а», «б» и «д» пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

В соответствии с пунктом 121(1) Правил ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия, в размере, не превышающем 3 тыс. рублей в совокупности.

С полным порядком ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги можно ознакомиться в разделе XI Правил.

*В соответствии с п. 1 Постановления Правительства РФ от 02.04.2020 № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» приостановлено до 1 января 2021 г. действие подпункта «а» пункта 117, пункта 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

В отношении юридических лиц и иных потребителей, снабжаемых электроэнергией в соответствии с Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства Российской от 4 мая 2012 г. № 442:

В соответствии с абзацем вторым подпункта «б» пункта 2 и подпунктом «б» пункта 4 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. № 442 (далее – Правила) в случае если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате электрической энергии (мощности) привело к образованию задолженности перед гарантирующим поставщиком, энергосбытовой, энергоснабжающей организацией по основному обязательству, возникшему из договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), в том числе обязательству по предварительной оплате электрической энергии (мощности), то гарантирующий поставщик, энергосбытовая, энергоснабжающая организация вправе инициировать введение ограничения режима потребления электрической энергии.

В отношении потребителя, по общему правилу, вводится полное ограничение режима потребления электрической энергии согласно абзацу третьему пункта 6 Правила. Потребитель, получивший уведомление о введении в отношении него полного ограничения обязан ввести его самостоятельно до 12 часов дня, соответствующего дате, указанной в уведомлении о введении ограничения. В случае неисполнения указанной обязанности ограничение режима потребления будет введения принудительно исполнителем (субисполнителем).

С полным порядком введения ограничения режима потребления, а также особенностями введения ограничения режима потребления электрической энергии отдельных категорий потребителей можно ознакомиться в Правилах полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. № 442.

Во избежание негативных последствий в виде ограничения энергоснабжения рекомендуем своевременно и в полном объёме оплачивать потребляемую электроэнергию.

Узнать о наличии и размере задолженности по оплате электрической энергии (мощности) клиенты АО «Мосэнергосбыт» могут:

физические лица:

• из счёта за электроэнергию, ежемесячно направляемого по адресу открытия лицевого счёта (доставка осуществляется с привлечением подрядной организации)
• в Едином личном кабинете клиента
• в приложении «Мой Мосэнергосбыт» (доступно для устройств на платформах iOS и Android)
• с помощью сервиса «Виртуальный консультант» на сайте АО «Мосэнергосбыт»
• с помощью чат-бота в Viber
• по телефону Контактного центра, в том числе воспользовавшись системой голосового самообслуживания
• через терминалы «Видеоконсультант»
• очно обратившись в клиентский офис

юридические лица:

• в личном кабинете клиента – юридического лица
• связавшись по телефону с куратором
• очно обратившись в обслуживающее отделение

юридические лица вне зоны деятельности в качестве гарантирующего поставщика:

• направив письменный запрос (на бумажном носителе) в АО «Мосэнергосбыт» по адресу: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9
• направив запрос на адрес электронной почты: [email protected] .ru,, [email protected]
• по телефонам доб. 30-30, доб. 30-53
• посредством личного обращения в отдел продаж и экспансии по адресу: г. Москва, ул. Вавилова, д. 9

Порядок возобновления электроснабжения

Если гражданину отключили свет в связи с долгами по коммунальным платежам, то в 2021 году можно исправить ситуацию. Достаточно обратиться в управляющую компанию и узнать о порядке восстановления подачи электроэнергии.

Решение проблемы может быть достигнуто следующим образом:

• полное погашение долга в управляющей компании или оформление субсидий для помощи оплаты долга;
• оформление рассрочки и подписание уведомления о предоставлении оплаты таким способом;
• подача гражданином, погасившим долг, заявления в управляющую компанию;
• составление акта о предоставлении электричества лицу, выплатившему задолженность в полном размере;
• ожидание возвращения электроснабжения в течение 24 часов с момента принятия заявления.

Таким образом, управляющая компания идет навстречу гражданам. В трудных финансовых ситуациях всегда найдется выход и альтернативный способ погашения всей суммы за квартплату.

Школы и больницы будут отключать от электричества за долги

Однако наивно было бы полагать, что, как только энергетики получат новый механизм воздействия на неплательщиков, ситуация с долгами начнёт выправляться. Вот свежий пример. На днях коммунальщики Орловской области предупредили, что с вступлением в силу нового постановления будут готовы отключить за неуплату 28 школ. Губернатор Вадим Потомский своим решением отключение тут же запретил.

Проблема роста задолженности неотключаемых потребителей существует уже много лет. Причём вопрос стоит настолько остро, что ещё в 2021 году президент Владимир Путин требовал от правительства принять меры к восстановлению платёжной дисциплины. Однако по факту с тех пор ничего так и не было сделано. Если в 2021 году Минстрой оценивал общий объём задолженности по коммунальным платежам в 380 млрд рублей, то к середине этого года цифра выросла уже до 1,3 трлн рублей.

Рекомендуем прочесть: Оплата налога на почте

Законно ли отключение электричества за долги

Интересная получается вещь – платить каждый жилец за коммунальные услуги ежемесячно обязан, а получать предусмотренные государством льготы и субсидии лишь имеет право. В большинстве случаев свои права приходится доказывать в суде. Например, есть такая льгота для многодетных семей – 50% скидка на оплату коммунальных услуг. Ее дает правительство РФ, а местное самоуправление рассматривает эту льготу по-своему. Чтобы получить ее, сначала нужно оплатить счет. Да и суммы часто на местах не покрывают реальных 50%, потому что на каждого члена семьи предусматриваются фиксированные выплаты.

При задолженности по оплате электроэнергии возможны и другие рычаги воздействия на злостного неплательщика – отключение электроэнергии. Если общий счетчик стоит в коммунальной квартире, где часть жильцов исправно оплачивает потребляемую энергию, отключить ее не могут, потому что пострадают от этого действия не только должники, но добросовестные плательщики.

Рекомендуем прочесть: Как называются лица по гражданскому и семейно у колексу не достигшие 14 лет

Отключение электроэнергии должникам за неуплату

а) Штраф до 80 000 рублей (или в размере зарплаты за шесть месяцев) или принудительные работы от 180 до 200 часов. Либо же работы могут составить от года до двух лет или же применён арест от трёх до шести месяцев.

• Отключение услуги может быть выполнено по взаимному соглашению сторон.
• В случае нарушения потребителем электроэнергии договорных обязательств: если потребитель не платит за услугу;
• воровство электроэнергии;
• незаконное подключение, что по своей сути равно воровству.
• Меры воздействия к потребителю применяются, когда в договоре определён порядок расчётов и указана дата оплаты услуг. Несмотря на обязательства, у потребителя образовался долг и чтобы как-то урегулировать проблему, поставщик выставляет в счёте предоплату в виде аванса. Если же дело не двигается с мёртвой точки, то есть ни основная плата, ни аванс не уплачиваются вовсе или платятся не вовремя, может быть применено отключение от электросети. Тем не менее потребителю нельзя просто взять да и обрезать провод — он должен быть предупреждён за десять дней до указанного срока.

Рекомендуем прочесть: Когда ввели снилс в каком году