Каждый наниматель или собственник жилья должен оплачивать услуги ЖКХ. Этот процесс выполняется на основании квитанций, которые присылаются УК на адрес плательщика. Документация оснащается расчетами, нужными сведениями и даже штрих-кодом, значительно упрощающим процесс внесения средств.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать,
как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону . Это быстро и бесплатно!
При этом имеются определенные требования относительно того, какой период времени надо хранить у себя квитанции.
Способы оплаты
Потребитель вправе оплатить счета удобным для себя способом:
- наличными в кассу;
- банку наличными по квитанции, безналичными со счета – карточного, лицевого;
- используя онлайн сервисы, платежные системы.
Независимо от способа внесения есть общие рекомендации:
- Удостовериться, что реквизиты плательщика, получателя указаны, верно (обратить особое внимание на номер лицевого счета плательщика, его фамилию, имя, отчество, адрес).
- Проверить внесенную/перечисленную сумму.
- Получить удостоверяющий документ о платеже – чек, квитанцию, электронный чек.
В случае его отсутствия – удостовериться, что деньги за потребленный ресурс поставщику поступили (в счет включаются строки о долге на начало периода и внесенные суммы, после чего отражается итоговая сумма к оплате с учетом платежей).
Что отражается в квитанциях за услуги ЖКХ
Квитанция на оплату жилищно-коммунальных услуг — документ, составленный по образцу, утверждённому Приказом Министерства строительства и ЖКХ Российской Федерации 43/пр от 26.01.18.
Квитанция на оплату коммунальных услуг является официальным платёжным документом, подтверждающим наличие или отсутствие задолженности перед управляющими или ресурсными компаниями за прошлые периоды
Форма квитанции не является обязательной. Для удобства оплаты и учёта платежей в разных регионах она может отличаться, но обязательными реквизитами остаются:
Это важно знать: Исковое заявление о нарушениях в ЖКХ
В обновленной форме удалили раздел по капремонту, который теперь будет оплачиваться по отдельной квитанции.
Видео: из чего состоит квитанция за услуги ЖКХ
Срок хранения
Сколько времени хранятся бумаги о платеже, зависит от статуса плательщика – предприятие это или гражданин.
Для юридических лиц
Разработаны методические рекомендации для организаций, основанные на требованиях закона от 22.10.2004 N 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»[2]. Они указывают – хранение документов, касающихся расчетов с поставщиками, осуществляется в течение 5 лет.
Обуславливается тем, что ИФНС, другие контролирующие организации могут проверять документы за три предыдущих года, при необходимости – больше (например, если проверка началась раньше, и сроки были продлены), причем проверять могут обе стороны – плательщика, управляющую компанию, сверять их данные в рамках встречных проверок. Но это касается компаний.
Для физических лиц
Закона, обязывающего граждан сохранять чеки, прочие бумаги об оплате, в течение определенного количества лет, нет. Нормативных требований к гражданам по срокам хранения также нет.
Для взыскания долгов управляющими компаниями, ТСЖ, ресурсоснабжающими организациями применяется общий срок исковой давности – 3 года со дня неисполнения обязанности по уплате причитающихся сумм ( ст. 196, 200 ГК[3]). Конечно, лишние бумаги создают определенные неудобства, однако лучше их все же хранить.
Квитанция об оплате коммунальных услуг
Мы привыкли жить в помещениях со всеми удобствами. Свет, тепло, вода и газ в доме считаются само собой разумеющимися условиями современного быта. Обеспечением этими удобствами граждан страны занимаются соответствующие коммунальные и жилищные компании.
Данные услуги не предоставляются бесплатно, за все нужно производить ежемесячную оплату. Чтобы бумаг было как можно меньше, все данные сведены в одну квитанцию по оплате коммунальных услуг. В последнее время вид квитанции немного изменился.
Квитанция об оплате коммунальных услуг: вид и содержание.
Информация, содержащаяся в квитанции об оплате услуг, имеет отличие только в зависимости от вида жилья. Услуги, оказываемые коммунальщиками в частном секторе и в многоквартирных домах, имеют определенные различия. Так, в квитанциях в частном секторе вы не найдете сведений об оплате за уборку в подъездах или оплату домофона. А в квартирах в летний период не добавляется оплата за полив.
Это интересно: Потерял паспорт как восстановить 2021
Ошибка в квитанции ЖКХ: перерасчет платы за коммунальные услуги.
Что входит в содержание и ремонт жилья в квитанции с 2021 года, читайте тут.
Квитанция содержит следующую информацию:
- лицевой счет собственника жилья;
- период, за который вносится оплата;
- личные данные плательщика;
- за какой объект недвижимости происходит оплата;
- вид собственности на данную недвижимость;
- общая площадь жилья, сколько человек прописаны;
- данные о компании, которая предоставляет услуги;
- какие коммунальные услуги оплачивает плательщик данной квитанцией;
- каков объем услуг;
- размер ресурса, отведенного на весь дом;
- данные об объеме конкретной предоставленной услуги;
- показания счетчиков: предыдущие и текущие, установленный тариф, сколько нужно оплатить в итоге, данные о задолженности по оплате, конечный результат;
- услуги с перерасчетом, в случае необходимости;
- какие льготы по оплате имеет плательщик, наличие предоставленной субсидии;
- договоренность об отсрочке платежа или оплате в рассрочку.
Каковы особенности квитанции об оплате услуг ЖКХ?
Современные квитанции по оплате услуг ЖКХ довольно просты в использовании. В них можно легко разобраться, сколько и за что мы платим.
Различия в бланках на оплату коммунальных услуг если и бывают, то, в основном, они зависят от компании, которая предоставляет услуги. В целом же формы бланков имеют обязательные пункты. Верхняя строка содержит информацию о том месяце и годе, за который производится оплата.
Чаще всего оплата производится по двум вариантам:
- за услуги, предоставленные в текущем месяце;
- за услуги, предоставленные в предыдущем месяце.
За какой месяц будут оплачиваться услуги, зависит от договоренности между потребителем услуг и компанией, предоставляющей данные услуги. При наличии счетчика на свет, газ или воду, оплата производится по тем показаниям, которые отображены на счетчике в данный момент.
Не все услуги регистрируются показаниями счетчика. Некоторые услуги имеют фиксированные тарифы. Сумма оплаты зависит от количества жильцов, зарегистрированных в конкретном жилом помещении.
При заключении договоров на предоставление различных услуг, собственник должен подать точные данные об общей площади жилья, так как именно они влияют на размер оплаты за определенные услуги. Если данные будут неточными, конечный результат по оплате тоже будет неправильным, что приведет к возникновению задолженности или необходимости перерасчета.
Услуга по предоставлению воды может рассчитываться по показаниям счетчика, а при его отсутствии, сумма рассчитывается исходя из количества лиц, проживающих на данной площади. В каждом бланке должно быть указано количество человек, прописанных в помещении.
Если кто-то из жильцов отсутствует продолжительное время, проводится перерасчет по потребленной воде. Но факт отсутствия нужно будет подтвердить определенными документами.
Причины для хранения
Со временем меняются управляющие компании, создаются и распадаются ТСЖ, а передаются остатки от одной к другой организации не всегда корректно. Доказать, что долга нет, все оплачено помогут подтверждающие документы. Иногда системой самой организации платежи разносятся неверно по плательщикам – суммы теряются. Возможны сбои в программном обеспечении. Ошибки не исключены при перечислении средств банками.
В случае споров доказательствами внесения средств потребителями на счет управляющей компании служат платежные документы. Для судебного разбирательства важен факт оплаты – по закону потребитель обязан доказать оплату, а без соответствующего документа оправдаться не получится.
Виды услуг, указанные в квитанциях
Форма выпуска этого платёжного документа утверждена законом. В квитках указаны все предоставляемые ресурсы. Каждый ресурс выделяют отдельной строчкой:
- электричество;
- газ;
- холодная и горячая вода;
- отопление;
- другие виды услуг (лифт, домофон, уборка территории, ремонт).
Также указывают нормы ресурсов, рассчитанные на одного потребителя. Их устанавливают региональные власти.
Каждый плательщик имеет личный код в виде набора чисел. Это удобно для проведения платежей через банковские терминалы.
Это интересно: Как заключить брак с иностранцем в России
Как оптимизировать
Для тех, кто предпочитает уменьшить объем хранения, можно посоветовать применять современные методы – например, сохранять электронные копии квитанций и чеков. Получить информацию можно через историю платежей в банке, если деньги перечислялись через счет или с помощью карты.
Кстати, часто чеки и квитанции банкоматов выцветают, иногда за очень короткий срок – поэтому, если храните бумажный документ, рекомендуется делать с оригинала документа ксерокопию.
Есть более надежный способ – регулярно проводить сверку платежей и начисленных сумм с управляющей, ресурсоснабжающей организацией, по итогам которой обязательно получить оформленный по всем правилам акт сверки. Подписать такой документ должен уполномоченный представитель (лучше, если это сделает руководитель, так как от представителя потребуется еще и доверенность на соответствующие полномочия).
После полной оплаты и завершения всех проверок – взять справку об отсутствии задолженности на определенную дату. Такая справка тоже выступает доказательством при судебном разбирательстве.
Пока на законодательном уровне не установлен период, в течение которого потребители обязаны сохранять все квитанции об оплате коммунальных услуг, каждый решает сам, как и сколько хранить платежные документы.
Как нас обманывают мобильные операторы: 5 жутких и смешных историй из жизни
К тому же если мы определяем сроки хранения, опираясь на срок исковой давности, то должны знать ещё кое-что. Если срок исковой давности истечёт, вы всё равно можете требовать защиты нарушенных прав. Поэтому сохранённые квитанции могут не только пригодиться, но и стать козырной картой в рукаве.
- Ни один нормативный акт конкретно не указывает, сколько лет нужно хранить квитанции с отметкой или чеком об оплате услуг ЖКХ, поэтому в дело вступает закон о сроке давности искового заявления. Согласно ему, исковая давность по спорам подобного рода истекает через 3 года с момента возникновения проблемной ситуации.
- Данный закон не является препятствием для принятия иска судом, но, если в суде озвучить данный момент, решение в 100% случаев будет принято в пользу потребителя услуг.
- Случается, что управляющие компании пытаются идти на различного рода уловки, пытаясь принудительно расширить сроки исковой давности. Это проходит крайне редко, только в случае возникновения реальных форс-мажорных обстоятельств. Например, управляющая компания во всем составе в течение трех лет находилась на необитаемом острове, и не имела возможности обратиться в суд, чтобы взыскать долг по услугам ЖКХ.
Для обеспечения сохранности платежек на оплату услуг рекомендуется хранить их в отдельной папке. Это позволить находить документы при возникновении проблемных ситуаций максимально быстро.
Из-за отсутствия нормально налаженной работы отделов в коммунальных службах выставляются счета добросовестным плательщикам.
В квитке может указываться множество цифр, но не стоит пугаться. Ведь это учетные показания приборов за предыдущие периоды. Региональные власти устанавливают определенные нормы, указывая, что именно должно прописываться в квитке. То есть это не только текущие суммы, но и те, которые уже были выставлены ранее.
Если потребитель оплачивает коммуналку через интернет (например, «Сбербанк Онлайн»), достаточно сохранить и распечатать чек, затем прикрепить его к платежной квитанции, присылаемой ежемесячно для внесения показаний и оплаты. Расчет при помощи терминала. В данном случае потребуется иметь в наличии платежную карту, которую необходимо поместить в специальный слот. После этого надо будет ввести данные в появившуюся электронную форму – код, данные о своем счете, сумму платежа. Затем нужно подтвердить операцию и получить подтверждающую квитанцию.
Информация представлена в виде понятной и простой таблицы, поэтому каждый человек без проблем сможет разобраться во всех сведениях.
Сложности с долгами возникают в отношениях со всеми организациями в сфере ЖКХ. Речь идет об управляющей компании или ТСЖ, компаниях, занимающихся водоснабжением, электроснабжением и газоснабжением.
Оплата квитанций за коммунальные услуги может осуществляться несколькими способами. Самый распространенный из них – это внесение наличных денег на счет компании через кассу или терминал одного из банков. Набирает популярность оплата через онлайн кабинеты, то есть электронным способом.
Расчет за услуги коммунального характера осуществляется на основании квитанции, которая предоставляется исполнителем. Такая информация должна быть передана плательщикам в установленный законом срок. По общим правилам квитанция на оплату даётся не позднее первого числа месяца, который следует за отчетным.
Это важно знать: Заявление в ЖКХ о перерасчете коммунальных платежей: образец
Хранение платежных документов становится затруднительным из-за места, которое они занимают. Но сколько хранят квитанции об оплате коммунальных услуг? И какой смысл это делать?
Сама квитанция в большинстве случаев пересылается по почте. Также информация дублируется на информационных ресурсах управляющей компании. В то же время законодательством не запрещается и личное вручение документа плательщику. Такой способ практикуется в основном в случаях, когда имеет место задолженность по оплате.
В случаях, когда подача иска была невозможна по определенным обстоятельствам, не зависящим от действий и желаний истца (например, чрезвычайные ситуации: наводнение, землетрясение, военные действия, эпидемии и т.д.) После прекращения действия этих обстоятельств исковая давность продолжает идти.
