Акт измерения температуры помещения образец

Одним из обязательных условий для комфортного проживания в квартире является поддержание определенной температуры.

Для соблюдения этого условия в холодное время года жилые помещения в многоквартирных домах отапливаются с помощью централизованной отопительной системы.

Подача тела производится на основании договора, который заключается потребителем напрямую с теплоснабжающей компанией или через Управляющую Компанию, ЖСК, ТСЖ. Согласно договора исполнитель должен обеспечивать температуру, установленную законодательными нормами, в таком случае он получает оплату за услугу по тарифу.

Нормы температуры практически одинаковы для всех регионов, устанавливаются и максимально допустимые отклонения в дневное и ночное время. Если замер воздуха в жилом помещении покажет более значительные отклонения, потребитель имеет право на перерасчет. Теплоснабжающая компания может быть наказана за ненадлежащие выполнение своих обязанностей и условий договора.

ВАЖНО! Чтобы подать заявление на перерасчет, следует обязательно составить акт замера температуры в квартире, образец которого должен быть в каждой Управляющей и теплоснабжающей компании.

Для чего необходим акт

Когда в квартире в отопительный сезон все равно холодно, температура воздуха явно отличается от нормативной, жильцы начинают жаловаться сначала в Управляющую Компанию, потом в Роспотребнадзор или Жилищную Инспекцию. Они хотят добиться тепла в своем доме, а также перерасчета за услуги низкого качества.

К заявлению на перерасчет нужно приложить документ, который докажет несоответствие реальной температуры стандартной. Таким документом станет акт замера, который следует составить и подписать правильно.

Для составления следует собрать комиссию, в которую входит представитель управляющей компании, жилец квартиры, другие лица.

Если УК не хочет присылать своего сотрудника для того, чтобы измерить температуру в жилом помещении, жильцы квартиры могут составить акт самостоятельно, выполнив необходимые требования:

• Документ понадобится для перерасчета оплаты за отопление. При условии, что замер действительно покажет низкую температуру, несоответствующую стандартам (даже с учетом отклонения).
• Акт будет прикладываться к заявлениям в разные инстанции – в УК, в ЖИ, В Роспотребнадзор, прокуратуру, суд. Иногда потребителям коммунальных услуг иногда приходится пройти весь путь с претензиями, прежде чем будет достигнут результат – появится тепло в доме.

Специальные параметры микроклимата

Ваши сотрудники будут озабочены тем, чтобы согреться или наоборот снизить температуру тела, будут постоянно выходить из душного помещения, потреблять огромное количество жидкости. Параметры микроклимата в помещении оказывают прямое воздействие на производительность и качество труда персонала.

Однако в этом случае акт должен подписать председатель правления многоквартирного дома и не меньше двух соседей.

Когда в квартире в отопительный сезон все равно холодно, температура воздуха явно отличается от нормативной, жильцы начинают жаловаться сначала в Управляющую Компанию, потом в Роспотребнадзор или Жилищную Инспекцию.

Когда можно жаловаться на низкую температуру

Жильцы могут просто ощущать холод в квартире, но этого не достаточно для того, чтобы писать жалобу, требовать перерасчета. Потребуется изучить нормативы температуры в жилом помещении, а также измерить реальные показатели и сравнить их с нормами.

Только тогда, когда официально зафиксированная температура будет отличаться от стандарта, когда будет составлен акт замера, можно обращаться с жалобой. Какие законы регламентируют нормы отопления?

1. Это СНИП под номером 2.1.2.2645-10.
2. И ГОСТ под номером Р-51617-2000.

Эти официальные документы определяют показатели допустимой температуры для каждого жилого помещения, в том числе определяются и допустимые отклонения. Согласно нормам минимальная температура не может опускаться ниже 15 градусов, а максимальная не может подниматься выше 30 градусов.

ВНИМАНИЕ! Не всегда низкая температура в квартире – вина теплоснабжающей компании, причиной ее могут быть и высокие теплопотери в доме.

Помещения с плохой теплоизоляцией не могут удерживать тепло, даже если горячая вода в батареях имеет нужный температурный показатель. И в таком случае сначала нужно будет позаботиться о качественной теплоизоляции, и только потом проверять температуру воды в трубах теплоснабжения и температуру в квартире.

Акт замера температуры горячей воды образец

Не позволяйте измерителю открывать кран на полную мощность, чтобы брызги летели аж до потолка и получилось измерение не температуры воды в вашем кране, а температуры воды в подающей магистрали на входе в дом, или в котельной.

При одном из измерений я и измеритель хватались за кран поочередно – я убавлял, она прибавляла. В результате я хотел записать в акт реальный расход воды, измеренный по счетчику и по «мерной емкости», но комиссия вырвала у меня акт из рук и унесла без моей подписи.

Но когда на суде юрист ЖКХ пытался приобщить этот акт к делу, по моему заявлению, что «…акт без моей подписи в соответствии «Правилами № 354» не может иметь юридической силы..», судья отказала этому юристу.

Будьте готовы к тому, что главный инженер проявит свои знания и будет Вам в ответ «совать под нос» текст « …Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры.

Форум бурмистр.ру — форум о жкх (управление многоквартирными домами)

В дневное время отклонения не допускаются.

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода размер платы снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый градус отклонения температуры. Для целей проведения перерасчета платы за коммунальную услугу для потребителей достаточно результатов замера температуры воздуха в жилом помещении.

Температура горячей воды по нормативу

Вернуться наверх Змея Зойка eti18rus Активист Сообщений: 219 Зарегистрирован: 19 июн 2015, 08:21 Благодарил (а): 19 раза Поблагодарили: 43 раза акт замера температуры горячей воды в квартире

А мы вообще акт рукописный составляем с представителем управления ЖКХ, и пишем что пропустили воду в точке водоразбора в течении 3-х минут и производим замеры, температура должна быть от 65 до 70 градусов, потом подписываем акт и несем ресурсникам)))) и вроде все на этом, и все это согласно законодательства кстати Вернуться наверх eti18rus Rembo Ветеран Сообщений: 4013 Зарегистрирован: 01 июл 2015, 17:29 Благодарил (а): 5998 раза Поблагодарили: 5036 раза акт замера температуры горячей воды в квартире

eti18rus писал(а):Источник цитаты от 65 до 70 градусов, eti18rus писал(а):Источник цитаты и все это согласно законодательства кстати Аяяяяяй.

Образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги.

Как пользоваться ресурсом

При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, адрес проживания, и уточнить о какой коммунальной услуге идет речь. Сотрудник АДС обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку, регистрационный номер заявки и время ее приема.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок.

Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (п.

66 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам).

Образец акта замера температуры в квартире

Случилось так, что в вашей квартире очень холодно. И вы совершенно не знаете что с этим делать. Советы по решению таких ситуаций — смотрите здесь. Для того, чтобы доказать факт низкой температуры воздуха в квартире или жилом помещении необходимо в обязательном порядке составлять акт замера температуры в квартире.

: Образец протокола совещания у руководителя

Как его составить? Для этого Вам необходимо согласовать с исполнителем коммунальной услуги дату и время проведения замера температуры. Если представители исполнителя не прибыли в помещение потребителя для составления акта, то потребитель вправе произвести замер температуры и составить такой акт самостоятельно.

Однако в этом случае акт должен подписать председатель правления многоквартирного дома и не меньше двух соседей. Примерная форма бланка именно такого акта и содержится ниже на этой странице. АКТ № о предоставлении коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества г.

Акт о несоответствии температуры горячей воды

Подробности г. ……………………. » …..»……………… 20…..г. Мы, нижеподписавшиеся, Представитель ……………….……………………………………………………………………., Представитель ……………….……………………………………………………………………., Представитель ……………….……………………………………………………………………., Представитель …………………………………………………………………………………….

, (наименование ТСЖ, управляющей компании, тепло снабжающей организации и т. п.) Заявитель …………………………………………………………………………………………, (собственник квартиры, потребитель коммунальных услуг) произвели замеры температуры горячего водоснабжения в квартире расположенной по адресу: ул. …………………….…..…… дом ……. корп. …… кв.

……, серия дома …………, год постройки ……… и составили настоящий акт.

Срок действия акта замера температуры гвс в квартире

Ну а в Вашей квартире они намеряли то, что хотели. Марина, акт замера температуры «товарищи-волки» составили? И Вы его подписали? Или акт не составлялся?

Если акт не составлялся или Вами не был подписан, то внимательно прочитайте текст, который я посылал ранее на вопрос одного из посетителей этого сайта:

«Сколько должно пройти времени до достижения в кране горячей воды температуры согласно нормативам

Вопрос: Главный инженер УК утверждает, что для достижения нормативной температуры горячей воды должен быть предварительно слит ее какой-то объем (или какое-то нерегламентируемое время — просто должен быть открыт кран горячей воды).

Ответ: Время слива горячей воды перед замером ее температуры установлено пунктом 5 (примечание ) приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв.

Как составить заявление

Если градусник показывает низкую температуру воздуха в квартире, нужно обращаться сразу же в Управляющую Компанию.

Сначала можно просто позвонить диспетчеру УК и оставить заявление о данном факте. Диспетчер обязан зафиксировать звонок, передать информацию соответствующим работникам. Заявителю нужно записать для себя данные диспетчера, принявшего звонок и время обращения.

Следующий шаг – написание заявления на замер температуры в квартире. Подается оно на имя Управляющей Компании, через которую был составлен договор с теплоснабжающей организацией. Это заявление нужно составлять в двух экземплярах, оба регистрировать, один экземпляр остается у заявителя. Составляется заявление с учетом определенных требований:

• В начале пишутся данные руководителя Управляющей Компании.
• Потом следует указать сведения о заявителе, в том числе и его контактные данные.
• Основная часть – указание причин для проверки. Температура в квартире может отличаться от нормы как в сторону уменьшения, так и в сторону повышения.
• Обязательно следует указать нормативные стандарты, по которых должна выдерживаться температура.
• В таком заявлении на замер можно потребовать восстановить температуру в квартире, проверить работу отопительной системы, сделать перерасчет оплаты за отопление.
• Заявление подписывается лицом, которое его подает. Нужно поставить и дату составления.

При разработке температурного режима отопления жилых помещений, а также при составлении акта о замере используется несколько законодательных актов:

1. СанПиН под номером 2.1.2.2645-10.
2. ГОСТы под номерами 30494-96 и Р-51617-2000.
3. Постановление Правительства под номером 354 о правилах предоставления коммунальных услуг для МКД.

Методика измерения температуры горячей воды, образец акта замера

Некачественное предоставление услуг со стороны коммунальных служб приводит к тому, что юридически грамотные жильцы требуют выполнения перерасчета, в том числе и за отсутствие параметров СанПиН 2.1.4.
2496-09 по отношению к ГВС, для чего важно измерить температуру горячей воды.

Самостоятельно выполненные замеры не могут служить поводом для уменьшения начисления за коммунальные услуги, но они служат началом для инициирования комиссионного обследования возникшей проблемы с составлением акта замера температуры горячей воды.

Предварительная методика измерения температуры горячей воды

Первоначально, для подтверждения своей правоты, можно выполнить контрольный замер параметров жидкости.

Способ выполнения действий не сильно отличается от манипуляций, которые будет проводить уполномоченная комиссия впоследствии.

Чем замерять температуру горячей воды самостоятельно также не должно вызывать затруднение, так как бытовой термометр вполне подходит для этих целей. Алгоритм действия следующий:

1. Открыв кран ГВ необходимо дать ей стечь в течение 3 минут.
2. Не уменьшая струю нужно наполнить литровую емкость. При этом поток жидкости не уменьшаем.
3. В центр емкости опускаем бытовой термометр.
4. Последние неизменные показания термометра и есть искомые параметры воды.

Важно знать, что замеры необходимо проводить в точке разбора, то есть на смесителе или кране. Иные случайные места могут исказить показатели. Для получения более точных данных лучше выполнить эти действия в трех разных местах водозабора.

Дальнейшие действия при несоответствии температур

Если после контрольного съема параметров выяснено, что температура снижена, нужно выполнить действия, в следующем порядке:

• уведомить коммунальную службу о выявленных нарушениях. Уведомление лучше оставлять письменное с отметкой на экземпляре потребителя о дате получения с подписью ответственного лица;
• если момент возникновения жалобы не совпадает с временем проведения ремонтных работ на сетях ГВС, то согласно 354 Постановлению Правительства РФ для проверки факта нарушения отводится 2 часа. Но также, с потребителем согласовывается время для посещения его комиссией;
• любая проверка, оканчивается составлением акта замера температуры горячей воды в квартире. У потребителя и работника коммунальной компании остается по экземпляру составленного акта. Бланк акта типичный и используется при любых случаях замеров температуры ГВС;
• исполнитель услуги предоставляет ответ, с указанием причины сниженных параметров и сроков их устранения.

Ответственные сотрудники коммунальной организации при выполнении своих обязанностей по части, как правильно замерять температуру горячей воды в квартире, руководствуются МУК 4.3.2900-11.

При этом по методическим указаниям, для точного измерения температуры ГВС, необходимо произвести отбор жидкости не менее чем в 4 точках.

В наиболее удаленных точках от ввода ГВС – для этого забор воды производится непосредственно в квартире и приближенных к нему – то есть в узле управления дома.

В этом нормативном документе также регламентированы показатели температуры горячей воды в многоквартирном доме, которые должны быть в пределах от 60о до 75о по Цельсию.

Методикой установлено, что стабильный результат СИ достигается после 4 минут слива жидкости и не должен превышать 10 минутного промежутка времени. Из нормативного документа потребителю следует знать, что отбор жидкости в узле управления дома также выполняется из кранов, установленных для сброса горячей воды в случае аварии, а не из случайных мест образованных порывами труб ГВС.

В случае оспаривания результатов работы комиссии в первую очередь следует обратить внимание на дату последней поверки измерительного прибора. Этот момент важен тем, что срок поверки ограничен и просроченная ее дата говорит о том, что погрешность показаний такого термометра может быть выше диапазона оценивания погрешности. Такие показания, как достоверные принимать нельзя.

Образец акта: акт замера температуры горячей воды

Действия потребителя после получения акта

Точно выполненные действия и правильно оформленные документы помогут побудить коммунальную организацию, на выполнение следующих действий:

В случае отсутствия нормативных измеряемых параметров по истечении срока указанного в ответе или же при отсутствии ответа компании вовсе, проблема может быть решена при содействии Роспотребнадзора, для которого важным доказательством будут все документы собранные Вами при работе с коммунальной службой. И проверка для коммунальной компании чревата серьезным штрафом.

Законодательством РФ разработано множество нормативных актов направленных для защиты интересов граждан. Нерадивые коммунальные службы нуждаются в контроле со стороны жильцов. Требования своих прав жильцами в свою очередь помогают им не совершать ошибок в дальнейшей работе и избегать штрафных санкций со стороны контролирующих служб.

Источник: https://zhilishhnyj-vopros.ru/zhkx/vodosnabzhenie/izmerit-temperaturu-goryachej-vody/

Что нужно учитывать

Когда передается заявление о проведении измерительных работ в квартире, оно должно быть переведено теплоснабжающей организации или работникам УК, которые имеют разрешение на выполнение такой услуги:

• Для замера должна быть создана комиссия, в которую включается представитель от УК или теплоснабжающей организации.
• Измерение проводится специальными сертифицированными приборами. Наличие сертификата обязательно, его следует проверить у работников, которые придут на объект.
• Комиссия прибывает к заявителю в уговоренное с ним время.
• На улице, если дело происходит зимой, не должно быть меньше пяти градусов мороза.
• В каждой комнате следует измерять температуру отдельно.

Требования к документу

У комиссии должен быть бланк акта. Если он составляется без него, обязательно выдерживаются следующие пункты:

1. В документе указывается полный и точный адрес квартиры. Необходимо записать и сведения о владельце.
2. Потом идет перечисление характеристик жилья. Указывается количество комнат, этаж помещения, насколько жилье утеплено.
3. Даются и технические характеристики отопительной системы. Что должно быть в них? Схема разводки, температура наружная теплообменников, фактическая температура теплоносителей (и на подаче, и на обратке).
4. Указывается температура и влажность воздуха, температура внутренне поверхности стены.
5. В итоге акта должна быть указана (или указаны) причины того, что температура в квартире понижена или повышена.

Составленный и подписанный акт передается в Управляющую Компанию или в теплоснабжающую организацию, они должны предпринять меры к исправлению ситуации.

ВНИМАНИЕ! Меры после получения акта должны быть предприняты в течение недели.

При отсутствии реакции потребитель вправе обратиться в прокуратуру, в Роспотребнадзор. При крайних обстоятельствах – в суд. Но важно, чтобы иск в суд был составлен после того, как не дали результата обращения в другие организации. Важно иметь на руках доказательства попыток досудебного урегулирования проблемы.

Как замерить самостоятельно

У обычных потребителей коммунальных услуг нет сертифицированного оборудования для измерения температуры в помещении, такую работу они могут выполнить только обычными градусниками.

Но для того, чтобы иметь основания обратиться в УК для вызова комиссии и профессионального замера, можно предварительно провести работу и самостоятельно. Важно соблюдать требования к замеру:

• Измерять температуру воздуха в квартире нельзя в солнечный день, так как солнечные лучи немного обогревают помещение.
• Зимой следует выбрать для процедуры день, когда на улице столбик термометра показывает ниже 5 градусов мороза.
• Важно учесть техническое состояние помещения – целостность и возраст окон, наличие межпанельных щелей стен дома, других источников утечки тепла.
• Измерять температуру нужно в двух комнатах, дважды – с промежутком в 5 минут.
• Градусник должен быть качественным, надежным, его размещают на расстоянии не менее одного метра от наружной стены и не менее полутора метра от пола.
• Результаты такого самостоятельного измерения можно передать диспетчеру при обращении в УК.

Как правильно сделать замер температуры воздуха в квартире

Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы». Приложение 2 приводит температурные нормы к жилым комнатам.

перечисляет требования к температуре наружных стен, пола.

Производить замеры в комнатах можно с помощью ртутного или электронного градусника. Если имеются подозрения, что воздух холоднее положенной нормы, убедиться поможет эксперимент, произведенный самостоятельно. Но использовать эти результаты как официальное подтверждение нарушений со стороны управляющей компании не получится.

Рекомендуем прочесть: Какие документы нужны при замены водительских прав

Чтобы акт считался законным документом, замеры должна производить государственная организация с применением специального поверенного оборудования. Домашний термометр этим критериям не соответствует.

Но самостоятельное исследование имеет смысл перед вызовом компетентной организации, так как даст возможность убедиться в правильности подозрений. Можно использовать домашний термометр,

Нормативы

СанПиН под номером 2.1.2.2645-10 и Приложение к Постановлению Главного государственного санитарного врача, утвержденного под номером 175 в 2010 году указываются стандарты температуры в отопительный сезон в разных комнатах квартиры. Важно учесть их жильцам дома, особенно, когда нужно требовать перерасчета за отопление:

1. В жилых комнатах допускается температурный режим от 18 до 24 градусов тепла.
2. На кухне, в санузле она может быть от 18 до 26 градусов.
3. В коридоре между квартирами должна соблюдаться температура от 16 до 22 градусов.
4. На лестничной клетке – от 14 и до 20.
5. Температура в кладовке по нормам – от 12 и до 22.

Нормы и стандарты температуры

Согласно ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», определены температурные параметры для жилых помещений. Так, в соответствии с требованиями, изложенными в данном нормативном акте, в весенне-летний период температура в жилых помещениях должна быть в пределах от 22 до 25 градусов по Цельсию.

Запомните! В осенне-зимний период в зависимости от вида и назначения помещения, которое находится в индивидуальном жилье, температура должна составлять:

• в кухне – не ниже 20 градусов при средней от 22 до 23;
• в жилых комнатах – не ниже 18 градусов при средней от 20 до 22;
• в совмещенном санузле либо отдельной ванной комнате – не ниже 18при средней температуре от 24 до 26 градусов;
• в туалете – не ниже 18 при средней от 19 до 21 градуса;
• нежилые комнаты, предназначенные для учебы и отдыха – не ниже 18 градусовпри средней от 20 до 22;
• в межквартирном коридоре – не ниже 16 при средней температуре от 18 до 20 градусов;
• в кладовке – не ниже 14при средней 16-18;
• на лестничных пролетах температура не должна быть ниже 12 градусов при средней от 16 до 18.

Проведение замера температуры воздуха в помещении

Проведение замера температуры воздуха в помещении.

Настоящий Акт составлен о том, что экспертом определена температура воздуха и поверхностей в помещениях по адресу: г. Москва, ул. ХХХХХ, д. 19, стр. 1, оф. 29.

Инструментальное обследование проводилось приборами:

• Анемометром ИСП-МГ4 СКБ «СТРОЙПРИБОР» (Измеритель скорости и температуры воздушных потоков)
• Пирометром OPTRIS MiniSight (Измеритель температуры поверхностей)

Согласно пояснений Заказчика настоящего экспертного исследования в помещениях офиса в осенне-зимне-весенний период наблюдается пониженная температура воздуха и, как следствие органолептически ощущается дискомфорт при постоянном пребывании в данных помещениях.

Строительным экспертом при проведении натурного визуально-инструментального осмотра объекта исследования был произведён замер температуры воздуха, а также температуры поверхностей рабочих мест. Проведена фотофиксация.

Строительный эксперт руководствовался требованиями следующих нормативных документов:

1. СанПиН 2.2.4.548-96 Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений;
2. МУК 4.3.2756-10 Методические указания по измерению и оценке микроклимата производственных помещений;
3. СП 60.13330.2016 Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха. Актуализированная редакция СНиП 41-01-2003;
4. ГОСТ 30494-2011 Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях.

Данные натурного осмотра сведены в фототаблицу с пояснениями:

МУК 4.3.2756-10 «МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИЗМЕРЕНИЮ И ОЦЕНКЕ МИКРОКЛИМАТА ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПОМЕЩЕНИЙ»

Согласно п. 4.1.1. (цитата)…Измерения показателей микроклимата в целях контроля их соответствия гигиеническим требованиям должны проводиться в холодный период года – в дни с температурой наружного воздуха, отличающейся от средней температуры наиболее холодного месяца зимы не более чем на 5°С (конец цитаты).

СанПиН 2.2.4.548-96 «ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К МИКРОКЛИМАТУ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПОМЕЩЕНИЙ»

Согласно п. 1.2. Настоящие Санитарные правила распространяются на показатели микроклимата на рабочих местах всех видов производственных помещений и являются обязательными для всех предприятий и организаций. Ссылки на обязательность соблюдения требований настоящих санитарных правил должны быть включены в нормативно-технические документы: стандарты, строительные нормы и правила, технические условия и иные нормативные и технические документы, регламентирующие эксплуатационные характеристики производственных объектов, технологического, инженерного и санитарно-технического оборудования, обусловливающих обеспечение гигиенических нормативов микроклимата.

Согласно п. 1.4. Руководители предприятий, организаций и учреждений вне зависимости от форм собственности и подчиненности в порядке обеспечения производственного контроля обязаны привести рабочие места в соответствие с требованиями к микроклимату, предусмотренными настоящими Санитарными правилами.

Согласно п. 4.2. Показатели микроклимата должны обеспечивать сохранение теплового баланса человека с окружающей средой и поддержание оптимального или допустимого теплового состояния организма.

Согласно п. 5.1. Оптимальные микроклиматические условия установлены по критериям оптимального теплового и функционального состояния человека. Они обеспечивают общее и локальное ощущение теплового комфорта в течение 8-часовой рабочей смены при минимальном напряжении механизмов терморегуляции, не вызывают отклонений в состоянии здоровья, создают предпосылки для высокого уровня работоспособности и являются предпочтительными на рабочих местах.

Согласно п. 5.3. Оптимальные параметры микроклимата на рабочих местах должны соответствовать величинам, приведенным в табл.1, применительно к выполнению работ различных категорий в холодный и теплый периоды года.

Согласно п. 6.1. Допустимые микроклиматические условия установлены по критериям допустимого теплового и функционального состояния человека на период 8-часовой рабочей смены. Они не вызывают повреждений или нарушений состояния здоровья, но могут приводить к возникновению общих и локальных ощущений теплового дискомфорта, напряжению механизмов терморегуляции, ухудшению самочувствия и понижению работоспособности.

Согласно параграфу № 3 «Классификация помещений» ГОСТ 30494-2011 Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях, исследуемые помещения относятся ко 2-й категории: Помещения, в которых люди заняты умственным трудом, учебой.

Согласно параграфу № 4 «Параметры микроклимата» ГОСТ 30494-2011 Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях,

п. 4.1. В помещениях жилых и общественных зданий следует обеспечивать оптимальные или допустимые параметры микроклимата в обслуживаемой зоне;

4.3. Требуемые параметры микроклимата: оптимальные, допустимые или их сочетания следует устанавливать в зависимости от назначения помещения и периода года с учетом требований соответствующих нормативных документов;

4.4. Оптимальные и допустимые параметры микроклимата в обслуживаемой зоне помещений жилых (в том числе общежитий), детских дошкольных учреждений, общественных, административных и бытовых зданий следует принимать для соответствующего периода года в пределах значений параметров, приведенных в Таблице 3 – Оптимальные и допустимые нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в обслуживаемой зоне общественных и административных зданий,

а именно:

Вышеуказанные обстоятельства прямо указывают на нарушения ГОСТ 30494-2011 «ЗДАНИЯ ЖИЛЫЕ И ОБЩЕСТВЕННЫЕ. ПАРАМЕТРЫ МИКРОКЛИМАТА В ПОМЕЩЕНИЯХ» в части параметров температурного режима и не позволяют эксплуатировать исследуемые офисные помещения по адресу: г. Москва, ул. ХХХХХ, д. 19, стр. 1, оф. 29 в соответствии с их функциональным назначением, согласно договору аренды вышеуказанных помещений и требований нормативно-технической документации действующей на территории Российской Федерации.

Представитель ООО «СТРОЙЭКСПЕРТИЗА» ХХХХХ А.М.

Сроки отопительного сезона

Длительность отопительного сезона зависит от системы отопления, которой оборудован многоквартирный жилой дом. Если в квартирах установлено автономное отопление, то начало и окончание отопления регулируют жильцы самостоятельно.

При централизованном отоплении начало отопительного сезона и его окончание определяется решением органа местного самоуправления. При этом учитывается наступление определенных условий.

Так:

• если среднесуточная температура опускается ниже 8 градусов тепла и держится такой показатель не менее 5 дней, принимается решение о начале отопительного сезона;
• если среднесуточная температура выше 8 градусов тепла и держится такой показатель не менее 5 дней, отопление прекращается.

ГОСТ 30494-2011 позволяет не придерживаться данных требований в случаях, когда температура резко снижается или повышается в определенные периоды года. То есть отопление может быть начато ранее, как и прекращено. Главное условие – на начало и окончание отопительного сезона необходимо решение органа местного самоуправления.

Можно ли сменить управляющую компанию по дому?

Можно ли не платить за отопление если не проживаешь в квартире, .

Как измерить температуру воздуха в квартире

Учтите! Чтобы произвести замер температуры в конкретном жилом помещении, необходимо соблюдать следующие требования:

• замер не проводится в теплый солнечный день, так как помещение достаточно хорошо прогревается солнечной энергией;
• помещение, в котором необходимо произвести измерение температуры, не должно продуваться сквозняками из-за негерметичности оконных и балконных блоков. Иначе замер не будет отражать реальные данные по теплоснабжению;
• измерение необходимо производить минимум в двух комнатах. Исключение составляют однокомнатные квартиры, в которых окно занимает 30 процентов площади стены;
• прибор измерения температуры необходимо располагать не ближе пол метра от наружной стены и 0,6 м. от уровня пола.

Акт замера температуры в квартире

После официальной регистрации низкой температуры в квартире нужно определить, в чьей компетенции ее восстановление. От этого будут зависеть дальнейшие действия.

• сначала нужно убедиться, что плотно закрыты окна, двери;
• на прибор не должны воздействовать нагревательные или охладительные приборы, прямые солнечные лучи;
• при измерении не нужно держать его в руках, чтобы не увеличивать показания;
• позволить термометру зафиксировать показания (10 минут);
• более объективные результаты даст использование нескольких разных приборов;
• измерить нужно температуру минимум двух жилых комнат в зависимости от строительных особенностей квартиры;
• желательно проводить замер в центре комнат, вывести средний результат.

Что делать, если есть отклонения от нормы

Если в результате самостоятельного измерения температуры установлено, что она выше или ниже нормы, необходимо сообщить в аварийно-диспетчерскую службу ЖЭКа или управляющей компании. Номер телефона такой службы обычно указывают в квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Если результатом нарушения норм теплоснабжения не является авария или другой стихийный фактор, диспетчер обязан направить аварийную бригаду. По приезду к месту вызова должен быть составлен акт замера температурного режима.

Внимание! Сам замер должен быть произведен сертифицированным прибором, а в акте следует указать следующие данные:

• название документа «Акт замера температурного режима»;
• название населенного пункта, наименование улицы, номер дома, корпуса, квартиры;
• число, месяц и год составления документа;
• состав комиссии, данные о собственнике квартиры;
• характеристика квартиры, в том числе в каком подъезде находится, на каком этаже расположена, сколько имеет комнат, на какие части света выходят комнаты;
• сведения о приборе, с помощью которого производился замер температуры;
• какие показания прибор зафиксировал;
• подписи всех лиц, которые присутствовали при замере.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в УК на замер температуры в квартире:

Документ составляется в двух экземплярах. Первый вручается собственнику жилого помещения или его нанимателю, второй комиссия передает в жилищно-коммунальное хозяйство.

Запомните! Температурный режим должен быть обеспечен не только в квартирах жилого дома, но и в других помещениях, которые относятся к общей собственности граждан:

• в чердачных помещениях утепленного типа температура должна превышать на 12 градусов температуру воздуха снаружи;
• в чердачных помещениях холодного типатемпература на 4 градуса должна быть выше наружного воздуха;
• в технических помещениях температура должна быть минимум 5 градусов тепла;
• на лестничных клетках и пролетах температура не должна опускаться ниже 16 градусов.

Данные требования к температурному режиму предусмотрены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда. Этот нормативный документ обязывает ЖЭК, управляющую компанию, жилищный кооператив своевременно осуществлять мероприятия, направленные на поддержание необходимого температурного режима и влажности воздуха в обслуживаемых помещениях.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец акта замера температуры воздуха в квартире:

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Как правильно измерить температуру в квартире?

Часто температура в квартире в холодное время года не соответствует нормативам по ГОСТу. Это может быть основанием для обращения с жалобой в соответствующие инстанции в целях устранения нарушений. Чтобы жалоба была обоснованной, необходимо правильно измерить температуру в квартире и зафиксировать полученный результат. Для получения достоверных параметров необходимо соблюдать некоторые правила:

1. Замер нельзя производить в солнечный день. Даже в зимние дни солнечные лучи могут в некоторой степени прогреть помещения. Поэтому рекомендуется измерять температуру в пасмурный день или ранним утром.
2. В холодное время года замер нельзя производить при наружной температуре ниже минус 5 градусов.
3. Перед началом измерения следует проверить наличие или отсутствие утечек тепла из жилых помещений. Это могут быть старые окна, нарушение герметичности межпанельных швов. Если обнаружены причины утечки тепла, замер производят только после их устранения.
4. Температуру в квартирах измеряют в двух комнатах (за исключением однокомнатных квартир). Замер производят трижды с 5-минутным интервалом.
5. Измерительный прибор температуры в квартире во время проведения процедуры должен находиться на расстоянии не менее метра от наружной стены и не менее полутора метров от пола. Все приборы, используемые для замеров, должны пройти предварительную проверку.
6. Перед обращением в аварийно-диспетчерскую службу желательно провести предварительный замер самостоятельно, чтобы сравнить полученные данные.

Работники аварийной бригады выполняют замер температуры по всем правилам и составляют акт. В нём должны быть указаны следующие пункты:

• дата проведения замера температуры в квартире;
• данные о составе комиссии, производившей замер;
• описание квартиры;
• показания прибора;
• значение температуры;
• подписи.

К сведению
Акт о замерах температуры в квартире составляется в двух экземплярах. Один остаётся у собственника квартиры, другой – у членов комиссии.

Можно ли получить перерасчет за отопление

Приложением № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, в разделе VI, предусмотрено, что перерасчет оплаченных услуг за отопление может быть произведен, если температурный режим не соблюдался:

• в течение одного месяца суммарно более 24 часов;
• не менее 16 часов единовременно, при этом температура воздуха в жилых помещениях находилась в пределах от 12 до нормативной температуры;
• не менее 8 часов единовременно, если температура воздуха в жилых помещениях составляла 10-12 градусов тепла;
• не менее 4 часов единовременно – при температуре от 8 до 10 градусов тепла в жилых помещениях.

Перерасчет стоимости услуг за отопление производится следующим образом – за каждый учтенный час суммарного отклонения температурного режима воздуха в жилых помещениях происходит снижение размера оплаты на показатель в 0,15% за каждый градус зафиксированного отклонения.

Более наглядно можно рассмотреть на следующем примере:

• температура воздуха в жилом помещении на момент составления акта замера составила 16 градусов тепла. То есть отклонение от установленной нормы на два градуса;
• период, в течение которого держалась указанная температура, составил 8 дней или 192 часа;
• 2 градусаумножить на 192 часа. Полученное значение умножить на 0,15 %. Итог – снижение оплаты на 28,8 процентов.

Для того чтобы перерасчет оплаты услуг за отопление был произведен, собственник квартиры должен написать соответствующее заявление организации, которая поставляет услуги по отоплению дома.

В тексте документа необходимо обозначить дату обращения в диспетчерскую службу и регистрационный номер, под которым данный факт зарегистрирован. К заявлению следует приложить акт замера температурного режима.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на перерасчет коммунальных услуг:

Посмотрите видео. Батареи отопления не греют, куда идти, к кому обратиться:

АКТ проверки качества предоставления услуг по теплоснабжению (отоплению и горячему водоснабжению)

Комиссия для проверки качества коммунальных услуг в составе:

1. Представитель ресурсоснабжающей организации ________________________________________________________

2. Представитель организации, транспортирующей тепловую энергию ________________________________________

3. Представитель Управляющей организации _______________________________________________________________

4. Представитель потребителя (жилец дома) ________________________________________________________________

оформила настоящий акт о том, что на момент проверки _____________________________________________________

(дата, время) в доме №______по улице________________________ при осмотре помещений установлено следующее.

1. Температура наружного воздуха на момент проверки составила_________ о С

Параметры теплоносителя от теплоисточника (1 контур):

На вводе в центральный тепловой пункт (ЦТП)______, в тепловую насосную станцию (ТНС)______(смешения),

тепловой узел организации, транспортирующей тепловую энергию

а) в подающем трубопроводе давление Р1____________кгс/см 2 температура Т1_____________ о С1 контур

б) в обратном трубопроводе давление Р2_____________кгс/см 2 температура Т2_____________ о С 1 контур

Параметры теплоносителя на выходе из ЦТП _______, ТНС _______ (смешения), (2 контура) организации,

транспортирующей тепловую энергию

а) в подающий трубопровод давление Р11___________кгс/см 2 температура Т11____________ о С 2 контур

б) в обратный трубопровод организации, транспортирующей тепловую энергию давление Р21___________кгс/см 2

температура Т21____________ о С 2 контур

в) трубопровод горячей воды давление Р3___________кгс/см 2 температура Т3____________ о С 2 контур

г) циркуляционный трубопровод давление Р4_________кгс/см 2 температура Т4__________ о С 2 контур

На вводе в жилой дом № _____ по ул.__________________________________________

а) в подающий трубопровод давление Р11___________кгс/см 2 температура Т11_____________ о С 2 контур

б) в обратный трубопровод давление Р21____________кгс/см 2 температура Т21____________ о С 2 контур

в) трубопровод горячей воды давление Р3____________ кгс/см 2 температура Т3____________ о С 2 контур

г) циркуляционный трубопровод давление Р4_________кгс/см 2 температура Т4____________ о С 2 контур

На выходе из теплового узла жилого дома №________ по ул._____________________

а) в подающий трубопровод давление Р11___________кгс/см 2 температура Т11_____________ о С 2 контур

б) в обратный трубопровод давление Р21___________кгс/см 2 температура Т21 ____________ о С 2 контур

в) трубопровод горячей воды давление Р3____________кгс/см 2 температура Т3_____________ о С 2 контур

г) циркуляционный трубопровод давление Р4________ кгс/см 2 температура Т4___________ о С 2 контур

д) гидравлические испытания оборудования и трубопроводов ЦТП, ТНС и теплового узла организации,

транспортирующей тепловую энергию, ресурсоснабжающей организации _________________________

2. Жилой дом, система центрального отопления и горячего водоснабжения, находящиеся на обслуживании у

а) гидропневматическая промывка системы центрального отопления по согласованию с ресурсоснабжающей

организацией (соответствует ли согласованным ресурсоснабжающей организацией планам подготовки к

б) гидравлические испытания оборудования и трубопроводов ЦТП, ТНС и теплового узла по согласованию

с ресурсоснабжающей организацией __________________________________________________________________________

в) циркуляционный трубопровод системы горячего водоснабжения_________________________________________

г) оконные проемы в подвале _____________________________, в подъезде_________________________________________

д) входные двери, двери тамбура в подъездах и двери на переходных лестничных площадках________________

3. При обследовании квартир обнаружено следующее.

Мероприятие по утеплению оконных и дверных проемов квартиры

Температура от внутренней поверхности наружной стены и отопительного прибора на 0,5 м в центре помещения на высоте 0,1-2 м, но не ближе чем 1 м от потолка при потолочном отоплении, о С

Температура горячей воды в точке водоразбора, о С

Комиссией для проверки качества коммунальных услуг установлено, что параметры услуг в обследуемых

квартирах по жалобам не соответствуют ГОСТу (температура воздуха у внутренней стены помещения +18 о С).

Это интересно: Возврат материалов в смете

За недополучение тепла за период ____ суток будет сделан перерасчет на _____%

Управляющей организации в количестве ______________ %, ресурсоснабжающей организации_________%,

организации, транспортирующей тепловую энергию ____________________________%

Номер и тип применяемых средств измерений и данные о государственной метрологической

Представитель ресурсоснабжающей организации _________________________________________________________

Представитель организации, транспортирующей тепловую энергию _________________________________________

Представитель Управляющей организации _________________________________________________________________

Представитель потребителя (жилец дома) ________________________________________________________________

Образец жалобы в управляющую компанию

Ни один законодательный или подзаконный нормативный акт не содержит требований по форме, в которой пишется жалоба. Поэтому жалоба жильцов, которую они подают в управляющую компанию на несоблюдение температурного режима, пишется в произвольной форме.

Важно! Как показывает практика, документ должен быть кратким. В нем следует четко и конкретно изложить суть проблемы. В обязательном порядке указать, какие нормативы ГОСТа нарушены. Потребовать перерасчета стоимости услуг за отопление. Приложить акт замера температурного режима.

Если нарушение в отоплении жилого помещения повлекло ухудшение состояния здоровья, спровоцировало появление плесени на стенах комнат, причинили убытки, так как пришлось делать ремонт, следует указать и эти сведения.

Что делать, если жалоба не помогла

На основании обращения собственника квартиры исполнитель услуг обязан произвести перерасчет стоимости отопления жилья.

Если этого не было сделано, то дальнейшие шаги могут заключаться в следующем:

• подать жалобу в жилищную инспекцию при местном органе власти;
• обратиться в территориальное подразделение Роспотребнадзора с жалобой на организацию, которая занимается оказанием услуг по отоплению жилья;
• написать заявление в местную, областную, республиканскую, краевую или Генеральную прокуратуру о нарушении прав гражданина;
• подать исковое заявление к исполнителю о перерасчете стоимости оказанных услуг, взыскании причиненного материального ущерба, компенсации морального вреда.

Обращаясь в судебную инстанцию, следует иметь в виду, что при цене иска до 50 тысяч рублейдело будет подсудно мировому судье. Если требования истца превышают указанную сумму, то дело подсудно районному или городскому суду.

Какие документы понадобятся

Обращаясь с жалобой, заявлением или подавая иск, к основному документу следует приложить определенный пакет документов. Без них объективное рассмотрение обращения будет затруднительно, а при судебном варианте невозможно.

Так, заявителю потребуется предоставить:

• копии жалоб и обращений по поводу нарушения температурного режима при подаче тепла в жилье;
• ответы на данные документы;
• договор с исполнителем услуг по подаче тепла;
• банковские документы об оплате счетов за отопление;
• выписку из Единого государственного реестра недвижимости, которая подтверждает, что заявитель является собственником жилого помещения, температурный режим, который был нарушен.

К сведению собственников недвижимого имущества – с 2021 года единственным документом, который подтверждает право собственности на недвижимость, является выписка из ЕГРН.

Жалоба на УК в Жилищную инспекцию

Первоначальной инстанцией, куда следует адресовать жалобу на нарушение температурного режима в квартире, является государственная жилищная инспекция. По своим функциям данный орган выдает разрешения на деятельность управляющих компаний. Жалоба может быть подана одновременно в несколько инстанций. Это законом не запрещено.

Однако при направлении жалобы в другие органы документ может быть переадресован именно в жилищную инспекцию.

Учтите! Для обращения в жилищную инспекцию можно воспользоваться несколькими способами:

• записаться на личный прием к руководителю или другому ответственному лицу данного органа, где и вручить письменную жалобу;
• направить документы по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
• заполнить специальную форму для онлайн-обращений на сайте инспекции.

Для рассмотрения жалобы закон отводит 30 дней.

По итогам может быть принято одно из двух возможных решений:

• жалоба может быть признана необоснованной, поэтому будет не удовлетворена;
• жалоба будет удовлетворена, требования заявителя – признаны обоснованными. Должностные лица управляющей компании будут привлечены к административной ответственности по статье 7.22 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на УК в Жилищную инспекцию:

Жалоба в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор представляет собой Федеральную службу по надзору за защитой прав потребителей.

Запомните! Подать жалобу в данную инстанцию на поставщика тепла можно одним из нескольких способов:

• лично обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора;
• направить документы по почте;
• оставить жалобу на сайте ведомства.

Жалоба составляется на имя руководителя территориального подразделения Федеральной службы. Его данные пишутся в верхней части листа бумаги формата А4, справа. Если фамилия и инициалы должностного лица известны, их также следует указать.

Ниже указываются полные данные заявителя – фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, средства для связи в виде телефонного номера или адреса электронной почты.

Еще ниже – посередине — указывается наименование документа. Это может быть как «Жалоба», так и «Заявление». В зависимости от названия документа в каждом из них излагаются свои сведения. Так, для заявления характерна постановка вопросов относительно прав и интересов конкретного собственника жилья, который инициирует обращение.

В «Жалобе» ставятся более обширные задачи, например, что температурный режим не соблюдается во всем доме, в котором проживают не только граждане среднего возраста, но и люди преклонного возраста и дети.

Основная часть документа предназначена для изложения сути проблемы. Обрисовать ее следует предельно кратко, так как длинные повествования гораздо хуже для человеческого восприятия. Юристы рекомендуют излагать ситуацию в хронологическом порядке.

Например, заключение договора, выставление счетов, оплата услуги, которая не оказана или предоставлена некачественно. При этом необходимо делать ссылки на документы, которые играют роль доказательств точки зрения заявителя.

Внимание! Это могут быть следующие бумаги, которые следует приложить к заявлению:

• договор на предоставление услуг;
• копии выставленных на оплату счетов;
• банковские квитанции об оплате;
• акт замера температурного режима;
• копия заявления в управляющую компанию для перерасчета;
• ответы об отказе в удовлетворении законных требований;
• акт замера независимыми специалистами.

В заключительной части документа следует указать выдвигаемые требования или просьбу.

Например:

• произвести перерасчет;
• восстановить качество предоставляемой услуги.

В нижней части следует указать число, месяц, год составления документа, подпись, фамилию и инициалы заявителя.

Для коллективных жалоб рекомендуется приложить копию протокола общего собрания собственников квартир многоквартирного жилого дома, в котором указано решение по обращению в Роспотребнадзор.

Следует иметь в виду, что коллективную жалобу подписывают все собственники квартир, которые принимали участие в собрании. Ставить подпись за другое лицо нельзя, так как это может повлечь прекращение проверки жалобы с невозможностью повторного обращения.

Роспотребнадзор обязан в течение 5-10 дней уведомить заявителя, что его обращение принято или не принято к рассмотрению.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Роспотребнадзор на УК по отоплению:

Обращение в Прокуратуру

Для обращения в правоохранительные органы, которым является прокуратура, документ должен иметь название «Заявление». По структуре написания заявление ничем не отличается от «Жалобы».

Так, в верней части указывается:

• наименование территориального подразделения прокуратуры;
• классный чин прокурора, его фамилия и инициалы;
• наименование населенного пункта, название улицы и номера строения, где расположена прокуратура;
• фамилия, имя, отчество заявителя, его адрес места жительства, средства для связи с ним в виде номера телефона или адреса электронной почты.

Ниже, посередине листа форматом А4, пишется название документа «Заявление».

С новой строки излагается содержательная часть, в которой:

• излагается суть возникшей проблемы – нарушение температурного режима в квартире;
• какие способы были применены для ее разрешения;
• в какие органы произведены обращения, и какой поступил ответ;
• правовые основания для обращения в прокуратуру.

В заключительной части излагается просьба. Прилагаются копии документов, которые необходимы для объективного рассмотрения жалобы.

Учтите! Итогом произведенной проверки может быть возбуждение уголовного дела в отношении должностных лиц управляющей компании, допустивших нарушение температурного режима в жилье заявителя.

При коллективном обращении заявление должны подписать все собственники квартир, которые приняли такое решение. При этом документ также должен быть составлен в двух экземплярах. Один сдается в канцелярию прокуратуры, на втором делается отместка о получении заявления, дате и номере регистрации по книге входящей корреспонденции.

Такой порядок подачи документов должен соблюдаться при обращении в любой орган.

Этим достигается:

• письменное подтверждение факта обращения;
• отсчет срока для принятия решения.

Для рассмотрения заявления закон отводит прокуратуре один месяц. Однако если потребуется проведение экспертизы или других исследований, то время на принятие обоснованного решения может быть увеличено. О таком решении заявитель будет оповещен письменно.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Прокуратуру на УК по отоплению:

Акт замера температуры в квартире образец скачать

При условии, что замер действительно покажет низкую температуру, несоответствующую стандартам (даже с учетом отклонения). Акт будет прикладываться к заявлениям в разные инстанции – в УК, в ЖИ, В Роспотребнадзор, прокуратуру, суд.

Содержание: Учтите! Итогом произведенной проверки может быть возбуждение уголовного дела в отношении должностных лиц управляющей компании, допустивших нарушение температурного режима в жилье заявителя. При коллективном обращении заявление должны подписать все собственники квартир, которые приняли такое решение.

При этом документ также должен быть составлен в двух экземплярах. Один сдается в канцелярию прокуратуры, на втором делается отместка о получении заявления, дате и номере регистрации по книге входящей корреспонденции. Такой порядок подачи документов должен соблюдаться при обращении в любой орган.