Как выбрать способ заполнения ГИС ЖКХ и не прогадать

С чего начать?

Этапы регистрации следующие:

1. Получение ключа электронной цифровой подписи в удостоверяющем центре и оформление его на руководителя компании.
2. Переход на сайт ЕСИА. Если регистрация пройдена, то нужно авторизоваться, если нет – то зарегистрироваться.
3. Открыть вкладку «Организация», где будет показана вся ранее заполненная информация.
4. Клик по вкладке «Доступ к системам», поиск ГИС ЖКХ и группы «Администратор организации в ГИС ЖКХ».
5. Вход на сайт ГИС ЖКХ через портал «Гос.услуги».
6. Занесение данных о компании в профиль.
7. Выполнить действие «Добавить полномочие».
8. Заполнение информации о должностном лице.

О том, как добавить ответственное лицо, у кого есть возможность передавать полномочия, кому их делегировать, что необходимо, чтобы передать прерогативы организатора и что делать при уведомлении «Пользователь не имеет прав для доступа», рассказано в этом материале, о том, как происходит вход в ГИС ЖКХ через «ЕСИА», что известно о настройке ролей и получении статуса администратора, читайте здесь.

Сроки размещения информации:

• 7 дней;
• 15 дней;
• месяц.

Как и в какие сроки разместить информацию по домам?

В течение 7 дней в систему заносятся:

• письменные обращения граждан в компанию и ответы на них;
• отчеты по формированию денежного фонда;
• планы капитального ремонта;
• объемы сэкономленных энергоресурсов;
• информация о компании: учетные данные, коды, присвоенные в организациях, номер лицензии, адрес регистрации, платежные реквизиты, перечень предоставляемых услуг и работ;
• сведения о третьих лицах, с которыми заключен договор о проведении работ, о сроках расчетов платежей, начисления и порядка оплаты платежей;
• правила снятия показания с приборов учета, данные по проверкам;
• заключенные договора на проведение ремонтных работ и их исполнители, лицевые счета собственников жилья, общедомовое имущество и договоры на поставку электроэнергии и водоснабжения.

Если данные компании меняются, то срок размещения информации сокращается до 2 дней.

За 15 дней необходимо указать:

• виды услуг и работ, которые оказывает компания, в том числе сроки работ и их стоимость;
• документы о регистрации (устав, протокол, список членов правления и руководящего состава);
• информацию о доме, находящемся на территории обслуживания компанией – адрес, дата постройки, номер кадастрового паспорта;
• количество этажей, наличие лифтов;
• описание земельного участка, на котором располагается дом, номер каждой квартиры этого дома, общедомовое имущества.

В течение месяца (до 1-го, 10-го, 25-го числа) публикуются:

• показания приборов учета;
• данные по переплатам и задолженностям;
• заявления о капитальном ремонте и результаты их рассмотрения;
• сумма поступивших денежных средств;
• организации, поставляющие такие ресурсы, как газ, свет, вода, отопление.

За отказ от предоставления и недостоверность информации руководители УК несут ответственность, что влечет за собой наложение штрафа в размере до 200000 рублей или отзыв лицензии на 3 года. Сведения о проверках качества предоставляемых услуг находятся на особом контроле у проверяющих органов. Их необходимо вносить в первую очередь.

О сроках размещения информации в ГИС ЖКХ мы рассказывали тут.

Пошаговая инструкция

Регистрация в ГИС ЖКХ для ТСЖ проходит в три этапа, и может быть сложна для неопытного пользователя.

Получение электронно подписи

На первом этапе, председателю ТСЖ потребуется получить для товарищества квалифицированную цифровую (электронную) подпись.

Она имеет юридическую силу и фактически заменяет ручную подпись и печать. Ее наличие является требованием действующего законодательства к работе с государственными сайтами.

Если цифровая подпись на ТСЖ уже была выдана ранее, то этот этап можно пропустить. Если же такой подписи еще нет, председателю нужно обратиться в аккредитованный удостоверяющий центр.

Совет! Перечень и адреса аккредитованных удостоверяющих центров в конкретном регионе можно найти на специализированном официальном сайте.

После получения подписи, сотрудник центра должен установить ее на компьютер, с которого в дальнейшем будет осуществляться работа с ГИС ЖКХ и настроить необходимые программы.

Регистрация председателя и организации в ЕСИА

ЕСИА — это единая система идентификации и аутентификации, в которой председателю необходимо зарегистрироваться после получения цифровой подписи.

Для регистрации в системе необходимо:

1. Перейти на главную страницу ЕСИА и нажать на кнопку «Зарегистрировать себя».

   Председатель ТСЖ вводит свои личные данные (паспорт, ИНН, СНИЛС, контактные адрес и телефон). Для завершения регистрации требуется подтверждение указанных данных, которое производится с помощью ранее полученной электронной подписи. Ключевой носитель, содержащий подпись, должен быть вставлен в компьютер.

Читайте также:  Заявление о регистрации по месту жительства для ребенка в 2021 году
2. После подтверждения информации о председателе, откроется вкладка «Мои данные». В правом верхнем углу будет кнопка «Добавить организацию», на которую и необходимо нажать. Председатель вносит всю информацию о ТСЖ, которую у него запрашивает система.

После добавления необходимых сведений, данные будут автоматически отправлены на проверку в налоговую службу, где ТСЖ уже должно быть зарегистрировано. Она может длиться от 1 часа до 1 дня. На это время программу можно закрыть, и вернуться к процессу регистрации позже.

Ввод данных в государственной информационной системе ЖКХ

После того, как данные о ТСЖ и председателе, введенные на ЕСИА, были подтверждены системой, можно переходить к регистрации товарищества на самом портале ГИС ЖКХ:

1. Вход на сайт осуществляется путем нажатия кнопки «Войти» в правом верхнем углу. Для этого потребуется ввести логин и пароль, которым председатель пользуется для входа в ЕСИА и его цифровую подпись.
2. Откроется страница с данными о товариществе, которые автоматически подтянутся из ЕСИА. Председателю необходимо внимательно их перепроверить и корректно заполнить оставшиеся пустые поля.
3. Необходимо открыть вкладку «Информация о представителе организации». Там уже будет отображена часть данных о председателе, которая также, автоматически подтянется из системы ЕСИА. Председатель внимательно сверяет все данные, вносит информацию в поля, которые остались не заполненными.
4. После того, как все данные внесены, нужно ознакомиться с условиями Пользовательского соглашения на ГИС ЖКХ и поставить отметку о своем согласии в левом нижнем углы страницы. Далее, в правом нижнем углу, нужно нажать «Зарегистрировать».

Как можно получить помощь?

Если на любой стадии регистрации ТСЖ на ГИС ЖКХ возникнут какие-то трудности (не все понятно с получением цифровой подписи, не получается зарегистрироваться в ЕСИА, система ГИС ЖКХ запрашивает непонятные для вас данные, и т.д.), вы всегда можете воспользоваться подробными официальными инструкциями, которые размещены в специальных рубриках портала.

Справка! Чтобы получить доступ к регламентам по регистрации, вам не обязательно иметь регистрацию на портале. Ознакомиться с информацией вы можете еще до того, как начнете этот процесс.

Чтобы получить доступ к инструкции, на главной странице портала ГИС ЖКХ выберите сверху раздел «Регламент и инструкции», а далее нажмите «УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК».

Ознакомиться с информацией о том, как происходит в ГИС ЖКХ процесс регистрации управляющих организаций, в том числе и ТСЖ, вы также можете, просмотрев видео:

Кто ответственен в компании за предоставление данных?

За предоставление информации в ГИС ЖКХ отвечают как руководители компаний, так и их сотрудники, состоящие в постоянном или временном штате. При поручении такой задачи сотруднику руководству необходимо вынести приказ, ознакомить с ним подчиненного, обозначить ему сроки выполнения работы. Игнорирование этих правил оставляет ответственность за руководителем.

О том, на кого возложена обязанность регистрации в ГИС ЖКХ, как работать в системе, какую информацию необходимо вносить, читайте тут.

Задавать вопросы службе поддержки

Мы регулярно общаемся со службой поддержки ГИС ЖКХ. Иногда общение выходит продуктивным и нам присылают содержательные ответы. Такими ответами мы делимся с вами. Например, рассказывали,

как внести данные о новом лифте и итоги голосования на ОСС,

как разместить информацию о сообщении про проведение общего собрания.

Есть два способа общаться со службой поддержки: по телефону или письменно. Маргарита Кобко рассмотрела оба эти варианта и дала советы, как добиться того, чтобы вам не присылали отписки.

Письма. Главное в переписке со службой поддержки – делать скриншоты ошибок в системе и своих шагов.

Пишете обращение в службу поддержки – сделайте скриншот письма и сохраните. Он пригодится, если придётся доказывать, что вы сформулировали запрос иначе.

Столкнулись с проблемой – делайте скриншот, проверьте, чтобы были видны дата и время внесения информации. Это поможет вам, если придётся объясняться с ГЖИ.

Служба поддержки отвечает в течение шести дней. Если ответ не пришёл, напишите новое письмо. Не пришёл ответ на второе письмо, напишите третье, в заголовке укажите «ЖАЛОБА. НЕМЕДЛЕННО ОТРЕАГИРОВАТЬ».

Пришёл комментарий не по существу – напишите, что не получили ответ на вопрос. Вот тут и пригодится скриншот вашего первого письма. Приложите его к переписке и укажите, как вы сформулировали запрос.

Если несмотря на ваши усилия служба поддержки не может помочь с решением проблемы, соберите совещание и договоритесь, как компания её решит. Бывает, от ответа службы поддержки зависит, отработаете вы вовремя предписание или нет. Если комментарий не поступает, соберите скриншоты переписки и отправьте в ГЖИ. Если ГЖИ отказывается их принимать, направьте письмо в прокуратуру. Это крайняя мера, сперва старайтесь решить вопрос мирно.

По телефону. Не хотите писать в службу поддержки, позвоните. Если вам не помогут сразу, то предложат составить обращение. Подготовьте ОГРН, у вас спросят его номер.

Когда новые УО или ТСЖ обязаны зарегистрироваться в ГИС ЖКХ
5214

1

Как заполнить перечень работ и услуг для УК — алгоритм действий

Далее приведем пошаговую инструкцию по порядку внесения необходимой информации для управляющих компаний.

Как внести данные ручным способом?

Ручное заполнение данных подразумевает указание сведений о помещении, лицевого счета, инициалов собственника и т.д.

Процесс внесения данных вручную предполагает:

1. переход по вкладке «Объекты жилищного фонда»;
2. поиск нужного дома;
3. открытие раздела «Управление объектом»;
4. заполнение всех нужных групп.

Перечень услуг и работ формируется следующим образом:

1. выбрать действие «Добавить перечень».
2. указать период создания перечня;
3. активировать поле для введения данных;
4. добавить цену, объем и количество;
5. рассчитать стоимость услуги по формуле или вручную.

Как заполнять в электронном виде?

Гораздо удобнее использовать шаблоны для ввода данных, что существенно упрощает работу. Это можно сделать с помощью программы Microsoft Office Excel. Для этого нужно зайти в ГИС и скачать на компьютер электронный документ.

На первом листе документа заполняются следующие поля:

• номер лицевого счета пользователя услуг;
• статус плательщика: собственник или арендатор;
• площадь жилого помещения по паспорту.

На втором листе вводится информация:

• размер процентов, ежемесячно оплачиваемых потребителем услуг от фактически выставленных платежей;
• номер банковского счета;
• адрес расположения дома;
• номер квартиры;
• код жилого дома по Федеральной информационной адресной системе.

Если у одного жилого помещения несколько лицевых счетов, то это обязательно вносится в базу (как загрузить, добавить, изменить или удалить лицевой счет в ГИС ЖКХ?).

После ввода этих данных:

1. шаблон сохраняется на компьютере;
2. осуществляется вход в личный кабинет;
3. требуется авторизация;
4. производится загрузка заполненного файла, и нажимается кнопка «Импортировать».

Раздел «Перечень работ и услуг» заполняется только по шаблону. Оно включает в себя следующие действия:

1. вход в систему;
2. авторизация в личном кабинете;
3. поиск блока «Меню» и его раздела «Справочник»;
4. поиск раздела «Работы и услуги»;
5. нажатие клавиши «Добавление услуги»;
6. выбор работы или услуги из списка или внесение вручную;
7. нажатие кнопки «Сохранить».

Законодательством не запрещено вводить услуги и работы, которые пользуются спросом у населения, за которые люди готовы платить.

После сохранения нужно:

1. зайти в блок «Управляемый дом»;
2. выбрать действие «Перейти к управлению объектом»;
3. нажать команду «Сформировать перечень»;
4. еще раз сохранить все изменения.

О том, какие сведения в целом содержит система и что нужно размещать для РСО, ТСЖ, УК и ЖСК, рассказано здесь.

Какую информацию вносят в ГИС ЖКХ

Согласно Федеральному закону №209, управляющие компании обязаны вовремя вносить информацию о:

1. себе и ресурсоснабжающих организациях, которые обслуживают многоквартирный дом;
2. управлении, содержании и ремонту общего имущества;
3. перечне, объеме, качестве и цене коммунальных услуг;
4. приборах учета и показаниях;
5. соблюдении качества коммунальных услуг;
6. проведении плановых ремонтов;
7. ценах на коммунальные услуги, ремонт и содержание многоквартирного дома;
8. сроках оплаты жилья и коммунальных услуг, собраниях собственников, обращениях по вопросам ЖКХ.

Ресурсоснабжающим организациям нужно вовремя размещать информацию о:

1. себе и управляющих компаниях многоквартирных домов, указывать адреса и другие сведения об этих домах;
2. инвестиционных и производственных программах;
3. перечне, объеме, качестве и цене коммунальных услуг;
4. соблюдении качества коммунальных услуг;
5. проведении плановых ремонтов;
6. ценах и тарифах на коммунальные услуги;
7. состоянии расчетов с потребителями и поставщиками;
8. обращениях по вопросам ЖКХ.